Ми віримо, що обговорення є частиною того, що робить здорову, всебічну спільноту. Це місце, де люди можуть ділитися ідеями, ставити запитання та вчитися один у одного. Вони надають членам простір для відкритого й чесного висловлювання, що має вирішальне значення для зміцнення довіри в спільноті.
Але як щодо випадків, коли люди зловживають цією функцією, використовуючи спам і вандалізм? Протягом багатьох років ми поступово вдосконалювали набори інструментів наших модераторів, але ми визнали, що все ще є деякі основні сфери, які потрібно вдосконалити.
На початку цього року в Community Connect ми взяли на себе зобов’язання надати великі, нові та ефективні інструменти модерації для обговорень. Сьогодні ми випускаємо перший такий інструмент — фільтр зловживань Обговорень.
Як це працює?[]
Можливо, ви знайомі з уже існуючим інструментом під назвою фільтр злоивживань, і назва цього нового інструменту для обговорень невипадкова. Ми взяли передумови та загальний робочий процес цього інструменту MediaWiki (вікі-статей) і широко впровадили його в фільтр зловживань Обговорень, а також зробили деякі покращення функцій.
У самому фільтрі, а тепер і в фільтрі зловживань Обговорень, це дозволяє адміністраторам і модераторам завчасно запобігати додаванню певного поганого або небажаного вмісту, наприклад спаму та вандалізму, до їхніх вікі. Хоча Спеціальна:Блокування дозволяє людям забороняти користувачам редагувати, інструменти фільтру зловживань допомагають прийняти це рішення на основі написаного контенту, а не користувача.
Для цього модератори створюють фільтри. Фільтр автоматично визначає, коли користувач публікує образливий вміст, і позначає публікацію для вжиття заходів. Він також може автоматично блокувати цих користувачів, які намагалися опублікувати такі публікації, тож вам не доведеться турбуватися про те, що вони намагатимуться додати поганий вміст десь у вашій спільноті. І оскільки ці фільтри налаштовані на автоматичне спрацьовування, коли ви налаштуєте фільтр і переконаєтеся, що він працює належним чином, ви можете дозволити йому виконувати роботу за вас.
Цей інструмент може допомогти вам:
- Забезпечте безпеку своєї спільноти, автоматично виявляючи та видаляючи образливий вміст, перш ніж його опублікують.
- Запобігайте появі спаму чи іншого небажаного вмісту у вашій стрічці обговорень.
- Спеціально вирішуйте проблеми вмісту, характерні для вашої спільноти. Наприклад, чи є у вашій вікі спойлери, про які люди часто ігнорують політику? Ви можете розробити фільтр, який допоможе зберегти дописи людей згідно з правилами, запобігаючи збереженню певних фраз.
Фільтр зловживань Обговорень також інтернаціоналізовано для наших підтримуваних мов, тому він однаково працюватиме з будь-яким письмовим вмістом, незалежно від того, чи є цей вміст англійською, іспанською, французькою тощо.
Усе це робиться за допомогою інтерфейсу користувача (UI), розробленого з використанням системи дизайну Фандому та сучасних інженерних принципів, тому цей потужний інструмент інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні. Перед цим повним розгортанням ми випустили бета-версію цього інструменту на 25 вікі, щоб вони могли випробувати її та надіслати нам відгук. Завдяки цьому ми змогли внести низку покращень, але простота використання цієї функції була однією з найбільших відгуків, які ми отримали.
Як отримати доступ до інструменту[]
Фільтр зловживань Обговорень ввімкнено за замовчуванням для вікі з увімкненими самими фільтрами ТА Обговореннями. Розширення буде доступне на вікі, де в ньому є явна й актуальна потреба. Адміністратори можуть надіслати запит на цю функцію у свого призначеного віі-представника або зв’язатися з нами, щоб увімкнути функцію.
Навіть якщо ви не ввімкнули обговорення, це дозволить модерувати вміст в інших частинах вікіспільноти, які покладаються на ту саму технологію каналів, як-от стіна повідомлень, коментарі до статей або блоги.
Після ввімкнення ви можете встановити фільтри та переглянути журнали звернень на Special:DiscussionsAbuseFilter. На будь-які інші ваші запитання можна отримати відповідь на сторінці довідки AbuseFilter для обговорень.
Як було створено цей інструмент[]
Концепція та розробка інструменту була унікальною, коли йдеться про розробку продукту у Фандомі, тому ми хотіли використати момент, щоб поговорити про процес співпраці, який привів нас сюди. Можливо, ви знаєте Noreplyz, члена нашої команди SOAP, яка бореться зі спамом і вандалізмом на сайті. Noreplyz за власною ініціативою створив доказ концепції інструменту для Community Central, який довів, що така функція може працювати. Зацікавившись цією ідеєю, команда Спільноти надіслала пропозицію нашому головному спеціалісту з продуктів і головному технічному директору та сказала, що команда Спільноти хоче стати спонсором і розробити цю функцію. Вони погодилися.
Звідти Noreplyz і його друг Алекс, які обидва є інженерами поза Фандомом, почали працювати над створенням функції за підтримки Мате, інженера з нашої команди розробників CATS (Creators Admins Tools and Staff). Разом вони успішно інтегрували інструмент у кодову базу Фандому і дозволили нам розпочати тестування цієї функції на тестових спільнотах.
Цей досвід тестування був натхненний великою роботою, виконаною під час тестування інтерактивних мап, які зараз використовуються для створення тем для мобільних пристроїв перед повним розгортанням, і будуть моделлю, яку ми використовуватимемо для подальшого розвитку нових функцій спільноти. Завдяки цьому тестуванню ми внесли ряд покращень на основі відгуків спільноти, які привели нас до того, де ми є сьогодні, з повним випуском фільтру зловживань Обговорень.
Ми дуже вдячні всім, хто брав участь у створенні цього розширення!
Дивлячись вперед[]
Якщо ви хочете надати пропозицію чи маєте запитання, опублікуйте коментар нижче, поставте запитання на каналі нашому каналі Discord #discussions-abusefilter або надішліть нам /новий?ticket_form_id=360000940393 квиток!
Як ми вже говорили на початку цього блогу, цей інструмент є першим, але не єдиним, вдосконаленням модерації обговорень, над яким ми працюємо. Слідкуйте за оновленнями цього блогу найближчими тижнями, оскільки до кінця року ми маємо ще кілька чудових покращень, включаючи історію дописів і відповідей, над якою наша команда розробників працюватиме після завершення роботи над темами для мобільних пристроїв.
Ми також знаємо, що історично існують вікі на Геймпедії, які прагнули випробувати деякі з наших соціальних функцій, але ми не ввімкнули цю можливість через власні проблеми щодо модерації. У сьогоднішньому випуску ми досліджуємо, які ще існують технічні блокувальники для ввімкнення цих функцій на вікі Геймпедії, щоб ми нарешті могли надати можливість випробувати ці функції на всіх вікі на платформі спільноти.
Фільтр зловживань Обговорень — це цікавий новий інструмент, який допоможе нам боротися зі зловживаннями в Обговореннях. Ми раді побачити, як він працює в дикій природі, і сподіваємося, що ви теж!